TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL İADE KOŞULLARI

Son Değişiklik: 09 Ağustos 2025

GENEL

  • Sistem Solar, web sitesi üzerinden verdiğiniz siparişlerde ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş saymanızı sağlar.

  • Ayrıca, tüm ürünleri üretici/ithalatçı garantisi kapsamında teslim eder.

  • Siz, satın aldığınız ürünün satış ve teslim şartlarına 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tabi olursunuz.

  • Kargo ücretlerini siz ödersiniz.

  • Sistem Solar, ürünleri sipariş verdiğiniz adrese 30 gün içinde teslim eder. Bu süreyi aşarsa, siz sözleşmeyi iptal edebilirsiniz.

  • Ürünleri eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak teslim eder; varsa garanti belgesi ve kullanım kılavuzu ile birlikte gönderir.

  • Sistem Solar, ürünün satışı imkânsız hale gelirse sizi 7 gün içinde bilgilendirir ve 14 gün içinde toplam bedeli iade eder.

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZSE

  • Siz ödemeyi yapmaz veya banka kaydında iptal ederseniz, Sistem Solar ürünleri teslim etmez.

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI

  • Ürünü teslim aldıktan sonra kredi kartınızı yetkisiz kişiler kullanır ve banka ödemeyi yapmazsa, siz ürünleri 3 gün içinde iade edersiniz; nakliye giderlerini siz karşılayarsınız.

ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE ÜRÜN TESLİMİ SÜRESİNDE GERÇEKLEŞMEZSE

  • Sistem Solar, öngörülmeyen mücbir sebepler oluşursa sizi bilgilendirir.

  • Bu durumda, siz siparişi iptal edebilir, ürünü benzeriyle değiştirebilir veya teslimatın ertelenmesini talep edebilirsiniz.

  • Ödemeyi nakit yaptıysanız, Sistem Solar 14 gün içinde bedeli size iade eder; kredi kartı ödemelerinde banka işlemleri nedeniyle 2–3 hafta sürebilir.

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ

  • Siz ürünleri teslim almadan önce kontrol edersiniz. Kırık, ezik veya ambalajı açılmış ürünleri teslim almazsınız.

  • Ürünü teslim aldıktan sonra özenle korursunuz. Cayma hakkını kullanacaksanız, ürünü kullanmaz ve faturasıyla birlikte iade edersiniz.

CAYMA HAKKI

  • Siz, ürünleri teslim aldıktan sonra 14 gün içinde Sistem Solar’a yazılı bildirimde bulunarak cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

  • Şirket hatasından kaynaklanmayan iadelerde kargo ücretini siz ödersiniz.

  • Cayma hakkını kullanırken ürünü kullanmamış ve eksiksiz olarak iade etmeniz gerekir.

İletişim Bilgileri:

  • Şirket: Sistem Solar Enerji – Burak KILINÇ

  • Adres: Köşe İvedik İş Merkezi – İvedik OSB Mah. 1440. Cad. No:1/47 Kat.7 D.211 Yenimahalle ANKARA

  • E-posta: info@sistemsolar.com.tr

  • Telefon / WhatsApp: +90 (850) 550 62 02

İADE KOŞULLARI

  • Siz cayma bildiriminizi gönderdikten sonra Sistem Solar, 10 gün içinde toplam bedeli iade eder ve 14 gün içinde ürünü geri alır.

  • Ürünün değerinde sizin hatanız nedeniyle azalma olursa, zararı karşılamanız gerekir.

  • Ayrıca, kampanya limitlerinin altına düşen iadelerde indirimler iptal edilir.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

  • Özel hazırlanmış, tek kullanımlık veya hijyen açısından açılamayan ürünleri iade edemezsiniz.

  • Ambalajı açılmış veya kullanılmış ürünleri iade edemezsiniz.

TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

  • Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız ve temerrüde düşerseniz, banka ile kredi sözleşmesine göre faiz ve masraflardan siz sorumlu olursunuz.

ÖDEME VE TESLİMAT

  • Ödemeleri banka havalesi, EFT veya kredi kartıyla yapabilirsiniz.

  • Sistem Solar, ödemeyi aldıktan sonra ürünleri hızlı ve güvenli şekilde teslim eder.

  • Böylece alışverişiniz güvenli ve sorunsuz olur.